Khảo sát từ chương trình “Ngày hội Tân trang”, 100% khách hàng đánh giá hài lòng với dịch vụ mới của HKBike.
Qua
đó cho thấy HKbike là thương hiệu xe điện được ưa chuộng hàng đầu, xét
trên tiêu chí dịch vụ sau bán hàng. Thông qua chương trình “Ngày hội Tân
trang”, hàng trăm chủ xe trên toàn quốc đã được tân trang, bảo dưỡng xe
miễn phí với nhiều ưu đãi hấp dẫn. Yếu tố then chốt để khách hàng hài
lòng với dịch vụ của HKbike, đó là chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất hệ
thống showroom, dịch vụ tư vấn và thủ tục.
Khi đưa xe đạp điện đến
bảo trì, bảo dưỡng trong 5 ngày vàng tân trang, khách hàng sẽ được
hưởng những ưu đãi trong gói dịch vụ tân trang hoàn toàn miễn phí, bao
gồm: bảo dưỡng, thay thế phụ tùng trực tiếp tại showroom, tra dầu, thay
ốc, nâng yên, đánh bóng, cân chỉnh phanh, tăng xích, kiểm tra nguồn
điện, rửa xe tại các địa điểm được các đại lý bố trí sẵn... Đặc biệt,
khách hàng sẽ được thay thế phụ kiện chính hãng (trừ pin) chỉ với giá
gốc khi có nhu cầu.
Ghi nhận tại nhiều showroom trên toàn quốc, người dùng rất háo hức với dịch vụ tân trang này.
HKbike đã huy động tổng lực toàn bộ kỹ thuật viên để phục vụ khách hàng trong 5 ngày vàng tân
trang.
“Điều
làm tôi ấn tượng chính là thái độ của nhân viên, nhiệt tình giải thích
cặn kẽ trong suốt quá trình làm dịch vụ cho xe, từ trước khi tiến hành
làm dịch vụ đến khi hoàn thành. Nhờ những thông tin này, tôi có thể nắm
bắt được toàn bộ các điều chỉnh liên quan đến chiếc xe của mình. Tôi tin
tưởng vào sự minh bạch ở những sản phẩm chính hãng của HKbike”, một khách hàng được hưởng dịch vụ tân trang cho biết.
Khảo sát từ chương trình “Ngày hội Tân trang”, 100% khách hàng đánh giá hài lòng với dịch vụ mới. Qua đó cho thấy HKbike là thương hiệu xe điện được ưa chuộng nhất, xét trên tiêu chí dịch vụ sau bán hàng.
Chương trình “Ngày hội Tân trang” của HKbike đánh trúng tâm lý người dùng nên rất được hưởng ứng.
Trao đổi với ông Vũ Tiến Dũng – Quản lý bán lẻ HKbike cho biết: “Đây
là một kết quả ghi nhận những nỗ lực của chúng tôi trong việc không
ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ nhằm mang đến cho khách
hàng những giá trị thiết thực và bền vững”.
Theo
ông Dũng, với hệ thống xưởng dịch vụ rộng khắp và chuyên nghiệp, hiện
khách hàng sử dụng sản phẩm xe HKbike không chỉ thuận tiện hơn trong
việc bảo dưỡng chiếc xe của mình mà còn được phục vụ với tiêu chuẩn cao
trong hoạt động chăm sóc khách hàng của hệ thống showroom HKbike. Số
điện thoại Hotline 094 669999 1 hỗ trợ và xử lý nhanh nhất các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ sau bán hàng của HKbike.
Hình ảnh triển khai chương trình “Ngày hội Tân trang” tại một số địa bàn trên cả nước:
HKbike Bồng Sơn, Bình Định
HKbike phố Lai Xá, Quốc lộ 32, Kim Chung, Hoài Đức, Hà Nội
HKbike Thái Nguyên
Nhân viên kỹ thuật đang tiến hành rửa xe cho khách
HKbike Tứ Kỳ, Hải Dương.
HKbike Long Xuyên, An Giang
HKbike Bình Long, Bình Phước
HKbike Đất Đỏ, Bà Rịa – Vũng Tàu
HKbike Cao Lãnh, Đồng Tháp
HKbike Thuận An, Bình Dương
Chương trình tân trang xe được áp dụng cho tất cả các dòng xe đạp điện của HKbike đã qua sử dụng trên phạm vi toàn quốc.
Liên
tục trong năm 2014, HKbike đã đầu tư mở rộng hệ thống lên tới 116
showroom đồng bộ và chuyên nghiệp trên toàn quốc. Đây là chuỗi showroom
riêng biệt, đảm bảo chất lượng sản phẩm với sự tư vấn chu đáo từ đội ngũ
kỹ thuật viên. Hơn nữa, xe đạp điện HKbike còn được áp dụng chế độ bảo
hành 3 năm cho khung xe và động cơ, 2 năm cho pin và 1 đổi 1 cho pin
trong năm đầu tiên.
HKbike đang ngày càng chứng tỏ vị trí tốp đầu trong thị trường xe đạp điện hiện nay, và khẳng định là thương hiệu Việt mạnh.
